Missão

Proporcionar cuidado humanizado e de excelência em saúde, com foco na vida e no acolhimento com qualidade, na construção de conhecimento e na sustentabilidade.

Visão

Ser hospital de referência regional, comprometido com qualidade, sustentabilidade, ensino, desenvolvimento científico e inserção comunitária.

Princípios

  • Humanização;
  • Ética;
  • Excelência;
  • Sustentabilidade;
  • Desenvolvimento Humano;
  • Desenvolvimento Científico e Tecnológico.

Propósito

Cuidar das pessoas, com excelência técnica e ética.

Dados Assistenciais


Percentual de atendimentos SUS: 80,47%

Percentual de atendimentos dos demais convênios e particulares: 19,53%


  2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Número de Leitos 184 191 191 234 248 232 232 232 232 232
Internações 9.730 10.658 11.950 13.319 12.633 12.188 11.115 10.539 10.788 11.392
Internações-Dia 45.240 47.674 47.765 53.500 50.332 48.455 45.345 41.623 42.251 45.451
Média Geral de Permanência (dias) 4,30 4,42 3,78 3,94 3,80 4,02 4,20 4,04 4,05 4,06
Procedimentos Cirúrgicos Totais 6.859 6.843 8.453 9.219 10.561 10.504 10.747 11.248 11.080 12.123
Partos (normais e cesáreos) 1.409 1.474 1.665 1.871 1.909 1.975 1.877 1.894 2.222 2.081
Atendimentos Ambulatoriais 180.583 196.559 213.226 222.834 229.399 197.533 187.491 159.129 158.076 167.506
Refeições Servidas 318.512 354.177 358.385 401.834 413.248 387.018 368.698 361.756 377.666 350.135
Processamento de Roupas (kg) 353.947 355.027 410.427 450.414 469.128 473.238 453.797 461.630 515.907 490.474

Integração com a Comunidade: saúde, ensino, pesquisa e extensão


Como Hospital de Ensino, o HSC evolui constantemente sua qualificação técnica, bem como, investe em inovações tecnológicas, preza a humanização dos atendimentos e busca a formação de profissionais conscientes das necessidades de saúde da comunidade. Os projetos desenvolvidos colaboram com a rede do SUS, respeitando os fluxos da complexidade do atendimento, bem como da referência e contrarreferência.

Participam dos projetos do HSC:

  • Docentes e acadêmicos dos cursos de Ciências Biológicas e Saúde; Ciências Exatas, da Terra e Engenharias; Ciências Sociais Aplicadas; de pós-graduação da Unisc; e de cursos técnicos do Cepru. Em 2019, 811 estudantes realizaram atividades de estágio, aulas práticas e visitas. Além disso, foram desenvolvidos 79 projetos de pesquisa.
  • Graduandos em Medicina, pela Unisc, com atividades curriculares permanentes nos últimos dois anos do curso nas áreas de Clínica Médica, Cirurgia Geral, Ginecologia e Obstetrícia, Pediatria, Intensivismo e Urgência/Emergência. Em 2019, foram prestados 9.793 atendimentos médico-hospitalares a pacientes SUS por meio do Ambulatório Acadêmico do curso.
  • Programas próprios de Residência Médica (Pós-Graduação Lato Sensu), credenciados pela Comissão Nacional de Residência Médica, nas áreas de Medicina de Família e Comunidade, Cirurgia Geral, Clínica Médica, Ginecologia e Obstetrícia e Pediatria.
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Capacitações


Curso de Instrumentação Cirúrgica


O HSC ofertou, no primeiro semestre de 2019, o curso de extensão em Instrumentação Cirúrgica, com 36 vagas e o total de 120 horas teórico-práticas. O objetivo foi qualificar os profissionais técnicos de Enfermagem e de outras áreas da saúde que atuam ou desejam atuar na área de instrumentação em serviço de saúde, com foco na Segurança do Paciente.

Bem-vindo HSC


Pensando em desenvolver uma metodologia para melhor acolher e preparar os profissionais de enfermagem que iniciam suas atividades na Instituição, o Hospital conta com o Programa Bem-Vindo HSC para capacitar e desenvolver recursos humanos por meio de treinamentos teóricos e práticos (incubação). Em 2019 77 profissionais, entre Técnicos de Enfermagem e Enfermeiros participaram.

Programa de Desenvolvimento de Gestores: Alçando voos de liderança


Voltado aos gestores do HSC, o programa oportuniza o desenvolvimento de temáticas e ferramentas para uma gestão de pessoas qualificada e eficaz. Em 2019 ocorreram 8 workshops, com carga horária total de 32 horas e 213 participantes.

Ergonomia


Em 2019 foram realizadas 33 Análises Ergonômicas do Trabalho e 224 análises de postos de trabalho administrativos. Também foram realizados treinamentos de ergonomia voltados a orientações posturais, movimentação manual de cargas e orientações posturais na movimentação de pacientes, contemplando 1.342 participações em 174 horas de treinamento.

Programa Acolher PCD (Pessoas com Deficiência)


Em 2019, foram realizadas a preparação e sensibilização de equipes, com o propósito de melhor acolher os profissionais com deficiência. Foram realizadas 2 sensibilizações, que contaram com a participação de 11 funcionários. Além disso, há acompanhamento ao funcionário e à equipe para promover a integração e o trabalho coletivo.

Programa de Qualidade de Vida HSC - “Equilibre-se”


As atividades ocorrem dentro da jornada formal e em todos os turnos, com profissionais de diferentes áreas. Em 2019 foram realizados 12.859 atendimentos, distribuídos em espaços de relaxamento com massagem, Reiki e meditação conduzida; exercícios terapêuticos - Lian Gong; Ginástica Laboral; oficinas de trabalhos manuais; oficinas de jogos de Integração e rodas de conversa.

Serviço Especializado em Segurança e Medicina do Trabalho (SESMT)


Em 2019, foram registrados 53 acidentes de trabalho. O foco se manteve nas integrações de novos funcionários e capacitações aos gestores, com objetivo de reduzir esse índice e reforçar o fluxo para notificação de acidentes de trabalho.

Dentre diversas ações institucionais, cabe ressaltar que no Serviço de Medicina do Trabalho foram realizados 1.310 atendimentos e aplicadas 855 doses de vacinas (influenza, Hepatite B e DT) nos funcionários.

Programas e projetos permanentes


Conheça alguns projetos permanentes:


Serviço de Incentivo ao Aleitamento Materno (Siama): atende gestantes, parturientes e puérperas internadas no HSC ou situadas no alojamento materno, para orientar sobre a importância do aleitamento materno.

Alojamento Materno: o HSC disponibiliza alojamento coletivo gratuito para mães que receberam alta e possuem bebês internados. Em 2019, 36 mães acompanharam seus filhos internados pelo SUS, na UTI Neonatal, na UTI Pediátrica e na Unidade de Cuidados Intermediários (UCI), totalizando em 600 diárias.

Palestras para Gestantes: os encontros bimensais para gestantes e acompanhantes, abordam temáticas específicas para o pré-parto, parto e pós-parto. A participação é gratuita e em 2019 ocorreram seis edições, com 192 participantes;

Visitas à maternidade: Para gestantes e familiares conhecerem o ambiente hospitalar e a equipe que irá acolhê-los antes do parto, a maternidade do HSC é aberta mensalmente para uma visitação guiada por profissionais da área de Relacionamento e Serviços. Em 2019, 181 pessoas realizaram visitas;

Grupos Aconchego e Bebê a Bordo: espaços de apoio para atender diferentes demandas de familiares das crianças internadas na Unidade de Cuidados Intermediários e nas UTIs Neonatal e Pediátrica do HSC. Em 2019 ocorreram 13 encontros, com 48 participantes.

Hora do Conforto: para tornar o ambiente o mais similar possível ao útero materno, são utilizados o silêncio e as redes neonatais instaladas nas incubadoras, que oferecem conforto, estímulo sensório-motor, recuperação rápida e reeducação dos gastos de energia calórica, favorecendo o ganho de peso dos bebês prematuros em internação;

Musicoterapia: duas sessões diárias de música, realizadas três vezes por semana em bebês internados na Unidade de Cuidados Intermediários. Além do alívio da dor, a musicoterapia promove melhora nas respostas fisiológicas dos recém-nascidos, no aleitamento materno e no vínculo entre pais e bebês;

Meu Amiguinho dos Sete Mares: a atividade consiste na utilização de polvos de crochê confeccionados e doados pela comunidade aos recém-nascidos internados. O brinquedo transmite tranquilidade ao bebê, já que os tentáculos remetem ao cordão umbilical e causam a sensação de segurança parecida à do útero materno.

Terapias Alternativas no Centro Obstétrico: independente da escolha da via de parto, são disponibilizadas para pacientes deambulação, utilização da bola suíça, banho de aspersão, exercícios respiratórios, aromaterapia, musicoterapia e massagem com óleos essenciais. As terapias são disponibilizadas na sala de pré-parto às parturientes que manifestem interesse;

Correio do Lino: para proporcionar um momento de descontração para as crianças internadas no HSC, o momento de leitura tem a intenção de criar conexão com o personagem Lino, tornando o momento mais alegre e lúdico;

Certificado de Corage: a Pediatria entrega Certificados de Coragem às crianças que passam por procedimentos dolorosos, como recebimento de soro ou injeção, mostrando que o momento é também de superação.

Serviço de Farmácia Clínica


O Serviço de Farmácia Clínica do HSC intensificou as ações para a segurança do paciente referente ao uso racional de medicamentos. A assistência farmacêutica tem como diferencial a assistência à beira do leito, estratégia adotada para aproximar o profissional do paciente, buscando orientar e realizar conciliações medicamentosas. No ano de 2019, foram realizadas 8.350 avaliações farmacêuticas e 1.375 intervenções.

Serviço Integrado de Atendimento Psicossocial (SIAP)


Contando com duas psicólogas clínicas e duas assistentes sociais, o SIAP tem objetivo de acolher os atendidos. Também, é campo de estágio para acadêmicos de Psicologia e Serviço Social, bem como de atuação em preceptoria na Residência Multiprofissional Integrada em Saúde: Intensivismo, Urgência e Emergência (RMU). Em 2019 foram realizadas 3.065 intervenções de Psicologia Clínica e 5.214 de Serviço Social.

Grupo de Trabalho em Situações de Violência


Discute demandas e capacitações da equipe assistencial para os atendimentos voltados a situações de violência. Em 2019 o grupo atuou na elaboração de fluxos de atendimento em casos de violência contra o idoso, ao adolescente e à mulher, junto ao serviço de Urgência e Emergência.

Núcleo de Epidemiologia


Auxilia a monitorar, minimizar e, até, evitar surtos e epidemias. As informações geradas contribuem para orientar intervenções e reduzir a transmissão mediante a detecção de agravos coletivos, refletindo no planejamento de ações nos programas de saúde. Em 2019, foram realizadas 745 notificações/investigações de doenças.

Comissões, comitês, núcleos e equipes


Formados por profissionais multidisciplinares, cujas responsabilidades variam conforme suas especificidades individuais e com objetivos de preservar a vida, promover a saúde das pessoas e do meio ambiente, potencializar os processos, garantindo humanização e segurança, o HSC dispõe dos seguintes comitês, comissões, grupos, núcleos e equipes:

  • Comissão Intra-Hospitalar de Doação de Órgãos e Tecidos para Transplante (CIHDOTT)
  • Grupo de Trabalho de Humanização (GTH)
  • Equipe Multiprofissional de Terapia Nutricional (EMTN)
  • Comissão de Documentação Médica e Estatística
  • Comissão de Ética Médica
  • Comissão de Ética em Enfermagem
  • Comissão Interna de Mortalidade Materno-Infantil
  • Comissão de Controle de Infecção Hospitalar
  • Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
  • Comissão de Óbitos
  • Comissão de Revisão de Prontuários
  • Comitê Hospitalar Transfusional
  • Comissão de Padronização de Medicamentos
  • Comissão de Padronização de Materiais e Equipamentos
  • Comissão Interna de Ergonomia
  • Comissão do Meio Ambiente
  • Núcleo Interno de Gerenciamento de Risco e Segurança do Paciente (Nigersp)
  • Grupo de Gestão em Enfermagem
  • Comissão de Residência Médica
  • Comissão de Residência Multiprofissional
  • Comissão de Processamento de Produtos para a Saúde
  • Comissão Interna de Avaliação de Feridas
  • Comitê de Proteção Radiológica Integrado (CPRI)

Canais de Comunicação


Site


No portal são divulgadas todas as informações institucionais do Hospital. Além disso, é possível ver fotos dos recém-nascidos, enviar mensagens aos pacientes internados, acessar serviços do CDII, ler as últimas notícias do Informativo HSC e enviar mensagens para o setor de Ouvidoria.

Redes Sociais


O perfil do HSC nas redes sociais informa sobre as notícias e os projetos desenvolvidos, reúne dicas de saúde, além de compartilhar fotos e ações realizadas.

Blog Pequenos Valentes


Possui histórias de bebês prematuros que estiveram internados na Unidade de Cuidados Intermediários e na UTI Neonatal do HSC, com fotos que são produzidas pela equipe de enfermagem, para transmitir inspiração, amor e coragem a todos.


Informativo HSC


Com distribuição gratuita e trimestral, noticia projetos desenvolvidos pela instituição, ações e serviços prestados à comunidade. Possui, também, espaço para publicação de artigos de médicos do Hospital.

Folders


Os materiais impressos divulgam informações sobre campanhas, funcionamento das unidades do hospital e assuntos ligados a saúde.

Manual da Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica (DPOC)


Cartilha didática para portadores de Doença Pulmonar Obstrutiva Crônica, atendidos pelo Programa de Reabilitação Pulmonar no HSC, com informações relevantes sobre a doença. A versão impressa é distribuída aos pacientes e familiares.


Revista de Epidemiologia e Controle de Infecção (Reci)


A revista compartilha experiências em epidemiologia e controle de infecção. Desde sua criação, em 2011, tem 52.846 usuários cadastrados, com 131.858 acessos aos resumos. No ano de 2019 foram realizadas 46 publicações.


Ouvidoria


Em 2019, foram registrados 1.995 atendimentos na Ouvidoria do Hospital Santa Cruz, que também promove pesquisas mensais de satisfação junto aos pacientes internados, para avaliar os serviços prestados e a estrutura física oferecida. Em 2019, foram aplicadas 1.798 pesquisas, onde o índice de satisfação foi de 97% de aprovação, sendo 96% para pacientes SUS e 98% para pacientes particulares e outros convênios.